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当店の扱っている商品は殆どが器、つまり、割れものです。
発送に細心の注意を払っておりますが、原因は兎も角として、欠け、ヒビを含めて破損する場合があります。
その上、当店が扱っている器は作家さんが一点、一点、製作された器で全く同じものはありません。
人気の高い作家の器は「ようやく見つけました」とか「ずっと待っていました」とか仰っていただくことがよくあります。
ですので、兎にも角にも、お手元に届いたら直ぐに開梱いただくことが殆どです。
皆さん、眺めたりして楽しんでから洗って一旦収納されるとお伺いしています。
そこでお願いです。
兎に角、欠けたりしていないか、ヒビ割れていないか、よくご覧ください。
万が一、事故があればできるだけ画像を付けてメール下さい。
日にちが経てば、原因が不明となりがちです。
無用な疑問が生じないように到着日を含めて2日以内のご報告を特定商取引法に基づく表記にも記載してお願いしています。
お互いが不愉快にならないように期日はお守り下さい。
期日をお守りいただけれ不良品、間違えてお送りしてしまった器のご返送は当然のことながら当店の負担です。
そして交換品があれば事情の許す限りできるだけ早く発送いたします。
但し、完売してしまって交換品が無い場合は大変申し訳ありませんが、ご返金となってしまいます。ご理解、ご了承下さい。
そうならないためにもできるだけ早くお知らせいただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。